Уважаемые клиенты, обратите внимание на упрощенную гарантию на товары бренда MARSHALL.
Сроки действия гарантии
На запчасти MARSHALL распространяется гарантия в 2 года или 40 000 км с момента покупки.
Исключения:
• Пружины — бессрочная гарантия
• Фильтры — гарантия на весь срок службы, рассчитанный автопроизводителем
• Ремни — 2 года или 100 000 км
Что делать, если возникла проблема с запчастями MARSHALL?
1. Убедитесь, что гарантия распространяется на вашу ситуацию.
2. Если с момента покупки прошло до 6 месяцев:
Обратитесь в магазин, где была куплена запчасть, и предоставьте обязательную информацию из списка ниже.
Если с момента покупки прошло более 6 месяцев:
Обратитесь напрямую к производителю. Заполните форму обратной связи на официальном сайте MARSHALL и предоставьте обязательные документы из списка ниже.
Обязательно:
• Заполненный гарантийный талон
• Фотографии (или видео), на которых виден заявленный дефект
• Фотографии детали (общий план, крупный план, маркировка)
При наличии:
• Чек, подтверждающий покупку
• Заказ-наряд на установку детали
• Заказ-наряд на снятие детали
• Акт дефектовки
3. После признания поломки гарантийным случаем, получите возврат денежных средств или замену запчасти.
Гарантийные случаи
• Регулярные и продолжительные посторонние звуки
• в процессе эксплуатации (стуки, скрипы, вибрации и т.д.), люфт подвижных частей
• Несоответствие размеров изделия, элементов крепежа
• Следы течи технических жидкостей, отсутствие герметичности детали
• Ошибки в работе электронных систем, вызванных некорректной работой детали
• Преждевременная потеря эксплуатационных свойств
Негарантийные случаи
• Внесение изменений в конструкцию изделия, использование не по назначению, на несовместимом автомобиле (запчасть подобрана неправильно)
• Механические повреждения, полученные во время установки, эксплуатации
• Естественный износ в процессе эксплуатации, старение
• Воздействие другой неисправной детали
• Поломка, вызванная неправильной установкой
ССЫЛКИ:
Форма обратной связи по гарантии: https://cars.marshall.parts/warranty/
Ссылка на гарантийный талон: https://cars.marshall.parts/wp-content/uploads/2023/07/garantijnij-talon-marshall.pdf
Полные общие гарантийные условия по бренду MARSHALL: https://cars.marshall.parts/wp-content/uploads/2023/07/garantijnaja-politika-marshall.pdf
